深圳市雙智利科技有限公司售后服務承諾書

為創造知名品牌，提高企業知名度，樹立企業形象，我公司本著“一切追求高質量，用戶滿意為宗旨”的精神，以“優惠的價格、周到的服務、可靠的產品質量”的原則向您鄭重承諾如下：

一、 產品質量承諾：

1、 我公司所用主要原材料錫錠、錫粉等都是業內知名品牌。

2、 產品的制造和檢測均有質量記錄和檢測資料，確保每一個環節產品品質都能受到嚴格有效的控制。

3、 生產的環保和非環保產品車間是完全獨立分開的，確保環保產品不受到任何污染，達到國際標準。

4、 本公司產品各項性能均達到IPC-TM-650、IEC無鹵標準及歐盟《ROHS》標準，適合各類電子產品的生產要求。

二、 產品價格、樣品承諾：

1、 在同等競爭條件下，我公司在不以降低產品技術性能、更改原材料的基礎上，真誠的以優惠的價格提供給貴方。
2、公司產品錫膏、焊錫絲均可免費提供樣品做測試，并為您提供一對一的售后服務，免費制定各種焊接方案及產品技術服務。

三、 交期承諾：

 產品交貨期：盡量按用戶要求交期交貨。按客戶要求特別訂做的產品在三日內完成，若有特殊要求需提前完工的，我公司可特別組織安排生產，力爭滿足客戶需求。

四、 售后服務承諾：

1、 如客戶反饋產品品質有異常情況，我公司售后服務工程師會馬上在電話里進行處理解決，如解決不了，會及時反饋給相關技術工程師，由技術工程師在電話里解決問題。

2、 如果電話里解決不了的話，或其它緊急狀況，公司會于24小時之內派專業工程師上門指導服務。確保客戶的問題能盡快得到解決，以保證客戶使用正常。

3、 如客戶需要專業的技術服務，如清爐、回流焊測溫等，我公司會派專業的技術工程師上門服務。

4、 服務宗旨：快速、果斷、準確、周到、徹底。

5、 服務目標：服務質量贏得客戶滿意。